تجارت‭ ‬الکترونیک،‭ ‬آینده‭ ‬صنعت‭ ‬گردشگری‭ ‬ایران‭ ‬را‭ ‬در‭ ‬دست‭ ‬دارد

تقاضا‭ ‬برای‭ ‬خرید‭ ‬آنلاین‭ ‬خدمات‭ ‬سفر‭ ‬نظیر بلیط هواپیما و‭ ‬رزرو‭ ‬هتل‭ ‬از‭ ‬ظرفیت‌های‭ ‬روبه‌رشدی‭ ‬است‭ ‬که ‬روش‭ ‬سنتی‭ ‬را‭ ‬به‭ ‬چالش‭ ‬کشیده‭ ‬است.

‬با‭ ‬این‭ ‬حال‭ ‬به‭ ‬نظر‭ ‬می‌رسد‭ ‬متناسب‭ ‬با‭ ‬این‭ ‬سطح‭ ‬تقاضا‭ ‬متولیان‭ ‬گردشگری‭ ‬هنوز‭ ‬راه‭ ‬درازی‭ ‬در‭ ‬پیش‭ ‬دارند.

‬شرکت‭ ‬سفرهای‭ ‬علی‌بابا‭ ‬با‭ ‬نام‭ ‬تجاری‭ ‬علی‌بابا‭ ‬و‭ ‬سایت‭ ‬زیرمجموعه‭ ‬آن‭ ‬‮«‬جاباما‮»‬‭ ‬که‭ ‬در‭ ‬مقوله‭ ‬رزرو‭ ‬هتل‭ ‬فعال‭ ‬است

ماهنامه‭ ‬سفر‭ ‬با‭ ‬آقای‭ ‬مجید‭ ‬حسینی‌نژاد،‭ ‬بنیانگذار‭ ‬و‭ ‬رییس‭ ‬هیات‭ ‬مدیره این مجموعه گفت‌وگویی‭ ‬انجام‭ ‬داده‭ ‬است.

 

بلیط هواپیما
مجید حسینی‌نژاد، رییس هیات مدیره سفرهای علی بابا

‭ ‬آقای‭ ‬حسینی‌نژاد‭ ‬معتقد‭ ‬است‭ ‬که‭ ‬فناوری‭ ‬به‭ ‬کار‭ ‬رفته‭ ‬برای‭ ‬فروش‭ ‬آنلاین بلیط‭ ‬هواپیما چارتر و‭  ‬هتل‭ ‬در‭ ‬مجموعه‭ ‬سفرهای‭ ‬علی‌بابا‭ ‬در‭ ‬قیاس‭ ‬با‭ ‬فروشندگان‭ ‬مطرح‭ ‬جهانی‭ ‬از‭ ‬جمله‭ ‬بوکینگ‌دات‌کام‭ ‬از‭ ‬لحاظ‭ ‬دانش‭ ‬فنی،‭ ‬فاصله‭ ‬ناچیزی‭ ‬دارد.

‬این‭ ‬در‭ ‬حالی‭ ‬است‭ ‬که‭ ‬کل‭ ‬سهام‭ ‬مجموعه‭ ‬بوکینگ‌دات‌کام‭ ‬و‭ ‬شرکت‌های‭ ‬جانبی‭ ‬آن‭ ‬ارزشی‭ ‬۱۰۰‭ ‬میلیارد‭ ‬دلاری‭ ‬دارد.

‬او‭ ‬می‌گوید‭: ‬‮«‬از‭ ‬لحاظ‭ ‬زیرساخت،‭ ‬تیم‭ ‬ما‭ ‬قوی‭ ‬و‭ ‬پیشرفته‭ ‬است‭ ‬و‭ ‬در‭ ‬زمینه‭ ‬نرم‭ ‬افزار‭ ‬هم‭ ‬تیم‭ ‬جوانی‭ ‬بر‭ ‬اجرای‭ ‬این‭ ‬کار‭ ‬مسلط‭ ‬هستند.

‬امروز‭ ‬سی‭ ‬تی‭ ‬یو‭ ‬علی‭ ‬بابا‭ ‬در‭ ‬ایران‭ ‬نمونه‭ ‬ندارد‭.‬‮»‬

او‭ ‬پیش‌بینی‭ ‬می‌کند‭ ‬که‭ ‬تا‭ ‬یک‌سال‭ ‬دیگر‭ ‬که‭ ‬این‭ ‬تیم‭ ‬پا‭ ‬بگیرد،‭ ‬در‭ ‬زمینه‭ ‬فناوری‭ ‬قادر‭ ‬خواهند‭ ‬بود‭ ‬ابزارهای‭ ‬مناسبی‭ ‬را‭ ‬در‭ ‬اختیار‭ ‬فعالان‭ ‬گردشگری‭ ‬قرار‭ ‬دهد.

او‭ ‬می‌گوید‭: ‬‮«‬آن‭ ‬چیزی‭ ‬که‭ ‬در‭ ‬علی بابا ‬ما‭ ‬را‭ ‬به‭ ‬هیجان‭ ‬می‌آورد‭ ‬این‭ ‬است‭ ‬که‭ ‬قادر‭ ‬خواهیم‭ ‬بود‭ ‬فعالان‭ ‬گردشگری‭ ‬را‭  ‬توانمند‭ ‬کنیم.

‬خانمی‭ ‬که‭ ‬در‭ ‬نقطه‌ای‭ ‬دورافتاده‭ ‬صنایع‭ ‬دستی‭ ‬تولید‭ ‬می‌کند،‭

‬تورگردانانی‭ ‬که‭ ‬می‌خواهد‭ ‬از‭ ‬قابلیت‌های‭ ‬گردشگری‭ ‬شهر‭ ‬دورافتاده‭ ‬خود‭ ‬بهره‭ ‬اقتصادی‭ ‬ببرد‭ ‬و‭ ‬یا‭ ‬راهنمای‭ ‬توری‭ ‬که‭  ‬تجربه‭ ‬شایسته‌ای‭ ‬دارد،

‭ ‬هتل‌ها،‭ ‬مراکز‭ ‬اقامتی‭ ‬و‭ ‬پذیرایی‭ ‬و‭ ‬ده‌ها‭ ‬ذینفع‭ ‬دیگر‭ ‬در‭ ‬چرخه‭ ‬صنعت‭ ‬گردشگری‭ ‬قادر‭ ‬خواهند‭ ‬بود

‭ ‬تا‭ ‬از‭ ‬بستر‭ ‬قوی‭ ‬فناوری‭ ‬ارتباطات‭ ‬ایجاد‭ ‬شده‭ ‬توسط‭ ‬‮«‬سفرهای‭ ‬علی بابا‮»‬‭  ‬بهره‭ ‬ببرند.

برندسازی در فروش آنلاین

از‭ ‬آقای‭ ‬حسینی‌نژاد‭ ‬پرسیدیم‭ ‬که‭ ‬برندسازی‭ ‬برای‭ ‬چنین‭ ‬شغلی‭ ‬چه‭ ‬ویژگی‌هایی‭ ‬دارد‭

‬و‭  ‬در‭ ‬مقایسه‭ ‬با‭ ‬سایر‭ ‬خدمات‭ ‬و‭ ‬یا‭ ‬تولیدات‭ ‬دیگر‭ ‬چه‭ ‬معیارهایی‭ ‬فضای‭ ‬کسب‌وکار‭ ‬گردشگری‭ ‬در‭ ‬فضای‭ ‬آنلاین‭ ‬را‭ ‬متمایز‭ ‬می‌کند.

‬او‭ ‬در‭ ‬پاسخ‭ ‬گفت‭ ‬که‭ ‬ابتدا‭ ‬باید‭ ‬بدانیم‭ ‬در‭ ‬صنعت‭ ‬گردشگری‭ ‬هستیم‭ ‬یا‭ ‬در‭ ‬فضای‭ ‬دیجیتال.

‬رویکرد‭ ‬این‭ ‬دو‭ ‬موضوع‭ ‬فرق‭ ‬می‌کند.

‬امروز‭ ‬تیم‭ ‬سفرهای‭ ‬علی‌بابا‭ ‬خود‭ ‬را‭ ‬در‭ ‬صنعت‭ ‬گردشگری‭ ‬تعریف‭ ‬می‌کند‭ ‬و‭ ‬تجارت‭ ‬الکترونیک‭ ‬ابزار‭ ‬ماست.

‬منتهی‭ ‬ما‭ ‬بیشتر‭ ‬با‭ ‬کسب‌وکارهای‭ ‬دیجیتال‭ ‬و‭ ‬متولیان‭ ‬این‭ ‬بخش‭ ‬به‭ ‬راحتی‭ ‬در‭ ‬ارتباط‭ ‬هستیم‭ ‬و‭ ‬زبان‭ ‬یکدیگر‭ ‬را‭ ‬می‌فهمیم.

‬در‭ ‬آن‭ ‬سو،‭ ‬متولیان‭ ‬گردشگری‭ ‬هنوز‭ ‬با‭ ‬ادبیات‭ ‬و‭ ‬مفاهیم‭ ‬تجارت‭ ‬الکترونیک‭ ‬کمتر‭ ‬آشنا‭ ‬هستند.

‬باید‭ ‬در‭ ‬نظر‭ ‬داشت‭ ‬که‭ ‬آینده‭ ‬صنعت‭ ‬گردشگری‭ ‬ایران،‭ ‬از‭ ‬طریق‭ ‬دفاتر‭ ‬اینترنتی‭ ‬سفر‭ ‬Online Travel Agency‭ (‬OTA‭) ‬شکل‭ ‬می‌گیرد‭. ‬

متولیان‭ ‬گردشگری‭ ‬از‭ ‬نظر‭ ‬آگاهی‭ ‬به‭ ‬مبانی‭ ‬تجارت‭ ‬الکترونیک‭ ‬باید‭ ‬و‭ ‬می‌توانند‭ ‬قوی‌تر‭ ‬عمل‭ ‬کنند

‭ ‬تا‭ ‬در‭ ‬قیاس‭ ‬با‭ ‬فعالان‭ ‬عرصه‭ ‬فناوری‌های‭ ‬ارتباطات‭ ‬از‭ ‬سطح‭ ‬خوبی‭ ‬برخوردار‭ ‬باشند.

‬به‌واسطه‭ ‬شکل‌گیری‭ ‬چنین‭ ‬برندهایی،‭ ‬فعالیت‭ ‬دستگاه‌های‭ ‬نظارتی‭ ‬و‭ ‬حجم‭ ‬شکایت‌ها‭ ‬به‭ ‬شدت‭ ‬پایین‭ ‬می‌آید.

‬وقتی‭ ‬کاربران‭ ‬این‭ ‬امکان‭ ‬را‭ ‬دارند‭ ‬که‭ ‬در‭ ‬هر‭ ‬لحظه‭ ‬دیدگاه‌هایشان‭ ‬را‭ ‬به‭ ‬اشتراک‭ ‬بگذارند‭ ‬

در‭ ‬نتیجه‭ ‬شرکت‌هایی‭ ‬از‭ ‬این‭ ‬دست‭ ‬به‭ ‬نظر‭ ‬کاربران‭ ‬بسیار‭ ‬حساس‭ ‬خواهند‭ ‬شد‭ ‬تا‭ ‬در‭ ‬صورت‭ ‬بروز‭ ‬مشکلی،‭ ‬آن‭ ‬را‭ ‬پیگیری‭ ‬کنند.

‬کسب‌وکارهای‭ ‬اینترنتی‭ ‬هم‌اکنون‭ ‬به‭ ‬ایجاد‭ ‬تصویرسازی‭ ‬مثبت‭ ‬در‭ ‬برند‭ ‬بسیار‭ ‬حساس‭ ‬شده‌اند‭ ‬

و‭ ‬متقابلا‭ ‬مردم‭ ‬نیز‭ ‬نسبت‭ ‬به‭ ‬عملکرد‭ ‬برندها‭ ‬حساس‭ ‬شده‌اند‭. ‬

آینده دفاتر مسافرتی

آینده‭ ‬دفاتر‭ ‬مسافرتی‭ ‬که‭ ‬هم‌چنان‭ ‬رویکرد‭ ‬سنتی‭ ‬را در فروش ‬بلیط‭ ‬هواپیما حفظ‭ ‬کرده‌اند‭ ‬موضوع‭ ‬دیگر‭ ‬گفت‌وگو‭ ‬با‭ ‬آقای‭ ‬حسینی‌نژاد‭ ‬است.

‬او‭ ‬در‭ ‬این‭ ‬باره‭ ‬معتقد‭ ‬است‭ ‬که‭ ‬جامعه‭ ‬ایرانی‭ ‬با‭ ‬پارادایم‭ ‬جدیدی‭ ‬روبرو‭ ‬است.

‬فروش‭ ‬خدمات‭ ‬سفر‭ ‬دیگر‭ ‬متکی‭ ‬به‭ ‬فناوری‌های‭ ‬ارتباطی‭ ‬و‭ ‬روش‌های‭ ‬جدید‭ ‬است.

‬همان‭ ‬طور‭ ‬که‭ ‬تاکسی‌ها‭ ‬جای‭ ‬کالسکه‌ها‭ ‬را‭ ‬گرفتند‭ ‬و‭ ‬یا‭ ‬اسنپ‭ ‬موجب‭ ‬شد‭ ‬تا‭ ‬تاکسی‭ ‬تلفنی‭ ‬با‭ ‬مفهوم‭ ‬گذشته‭ ‬دیگر‭ ‬محلی‭ ‬از‭ ‬اعراب‭ ‬نداشته‭ ‬باشد،

‭ ‬بنابراین‭ ‬این‭ ‬دفاتر‭ ‬چاره‌ای‭ ‬ندارند‭ ‬تا‭ ‬خود‭ ‬را‭ ‬هم‌سو‭ ‬کنند.

‬در‭ ‬صنعت‭ ‬گردشگری‭ ‬آژانس‌های‭ ‬شناوری،‭ ‬کوچک‭ ‬و‭ ‬کوچک‌تر‭ ‬خواهند‭ ‬شد‭ ‬و‭ ‬آژانس‌هایی‭ ‬که‭ ‬تولیدکننده‭ ‬محصول‭ ‬هستند‭ ‬به‭ ‬ویژه‭ ‬آن‭ ‬دسته‭ ‬که‭ ‬در‭ ‬شهرهای‭ ‬کوچک‭ ‬کار‭ ‬می‌کنند‭ ‬رشد‭ ‬قابل‭ ‬توجهی‭ ‬را‭ ‬تجربه‭ ‬می‌کنند‭ ‬و‭ ‬فرصت‌های‭ ‬نابی‭ ‬برای‭ ‬توسعه‭ ‬ایرانگردی‭ ‬پیش‭ ‬رو‭ ‬خواهند‭ ‬داشت.

‬چرا‭ ‬که‭ ‬کشور‭ ‬ما‭ ‬به‭ ‬طور‭ ‬خاص‭ ‬چهارفصل‭ ‬است‭ ‬و‭ ‬قابلیت‭ ‬فروش‭ ‬دیدنی‌های‭ ‬ایران‭ ‬در‭ ‬مقاصد‭ ‬مختلف‭ ‬در‭ ‬این‭ ‬بستر‭ ‬ارزش‭ ‬دوچندانی‭ ‬خواهد‭ ‬داشت‭. ‬

موقعیت‌های‭ ‬متنوع‭ ‬و‭ ‬بی‌نظیری‭ ‬برای‭ ‬سفرهای‭ ‬طبیعت‌گردی‭ ‬در‭ ‬ایران‭ ‬نمایان‭ ‬خواهد‭ ‬شد‭.‬

اتفاقی‭ ‬که‭ ‬رخ‭ ‬می‌دهد‭ ‬دفاتر‭ ‬کوچک‭ ‬در‭ ‬شهرستانها‭ ‬این‭ ‬قابلیت‭ ‬را‭ ‬خواهند‭ ‬داشت‭ ‬تا‭ ‬به‭ ‬سمت‭ ‬توراپراتوری‭ ‬حرکت‭ ‬کنند.

‬آژانس‌های‭ ‬شهرها،‭ ‬محلی‭ ‬می‌شوند‭ ‬و‭ ‬بندهای‭ ‬الف‭ ‬و‭ ‬ب‭ ‬و‭ ‬پ‭ ‬از‭ ‬بین‭ ‬می‌رود‭ ‬و‭ ‬همه‭ ‬خدمات‭ ‬را‭ ‬از‭ ‬وبسایت‌هایی‭ ‬مشابه‭ ‬‮‬علی بابا ‬خرید‭ ‬خواهند‭ ‬کرد‭.‬

همه‭ ‬بسته‭ ‬سفر‭ ‬در‭ ‬فضای‭ ‬مجازی

بنیانگذار‭ ‬علی‌بابا‭ ‬خاطرنشان‭ ‬کرد‭ ‬که‭ ‬در‭ ‬تور‭ ‬طبیعت‌گردی‭ ‬بسته‌های‭ ‬سفر‭ ‬در‭ ‬جاباما‭ ‬تعریف‭ ‬شده‭ ‬است‭ ‬

و‭ ‬هر‭ ‬کسی‭ ‬هر‭ ‬سفری‭ ‬را‭ ‬جست‌وجو‭ ‬می‌کند‭ ‬می‌تواند‭ ‬کل‭ ‬فرایند‭ ‬و‭ ‬برنامه‌های‭ ‬سفر‭ ‬را‭ ‬از‭ ‬طریق‭ ‬آنلاین‭ ‬خریداری‭ ‬کند‭. ‬

تمامی‭ ‬این‭ ‬ایده‌ها‭ ‬امروزه‭ ‬با‭ ‬۵‭ ‬برنامه‌ریز‭ ‬Developer‭ ‬قابل‭ ‬انجام‭ ‬است،‭ ‬

حال‭ ‬آن‭ ‬که‭ ‬در‭ ‬سفرهای‭ ‬علی بابا‭ ‬۶۰‭ ‬برنامه‌ریز‭ ‬مشغول‭ ‬ایده‌پردازی‭ ‬و‭ ‬ساماندهی‭ ‬این‭ ‬تقاضاها‭ ‬هستند‭. ‬

ماهنامه سفر را آنلاین سفارش دهید و یا دانلود کنید

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

این سایت از اکیسمت برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بیاموزید که چگونه اطلاعات دیدگاه های شما پردازش می‌شوند.