اینترنت اشیا و فناوری‌های سفـر در سالی که گذشت

تکنولوژی سفر

اینترنت اشیا و فناوری‌های سفر در‭ ‬چند‭ ‬سال‭ ‬گذشته‭ ‬برای‭ ‬افزایش‭ ‬سرعت،‭ ‬سهولت‭ ‬و‭ ‬لذت‭ ‬سفر‭ ‬به‭ ‬میدان‭ ‬آمده‌اند‭ ‬

اما‭ ‬در‭ ‬سال‭ ‬پیش‭ ‬رو‭ ‬اوج‌گیری‭ ‬فناوری‌هایی‭ ‬را‭ ‬پیش‌بینی‭ ‬کرده‌اند‭ ‬که‭ ‬فقط‭ ‬ابتکاری‭ ‬و‭ ‬نو‭ ‬نیستند‭ ‬بلکه‭ ‬می‌توان‭ ‬گفت‭ ‬که‭ ‬دوران‌ساز‭ ‬هستند‭.‬

‭ 

افزاره‌های‭ ‬صوت‌فعال

طبق‭ ‬پیش‌بینی‭ ‬فوربس،‭ ‬جستجوی‭ ‬صوتی‭ ‬یکی‭ ‬از‭ ‬روندهای‭ ‬برتر‭ ‬در‭ ‬سال‭ ‬پیش‌‭ ‬رو‭ ‬خواهد‭ ‬بود‭. ‬

طبق‭ ‬پژوهش‌هایی‭ ‬که‭ ‬در‭ ‬ایالات‭ ‬متحده‭ ‬انجام‭ ‬گرفته‭ ‬است‭ ‬بیش‭ ‬از‭ ‬نیمی‭ ‬از‭ ‬مسافران‭ ‬در‭ ‬فضای‭ ‬برخط‭ ‬از‭ ‬دستیارهای‭ ‬صوتی‭ ‬استفاده‭ ‬می‌کنند‭.‬

هم‌اکنون‭ ‬در‭ ‬هتل‌های‭ ‬سراسر‭ ‬جهان‭ ‬فناوری‭ ‬آلکسا‭ ‬متعلق‭ ‬به‭ ‬شرکت‭ ‬آمازون‭ ‬را‭ ‬در‭ ‬اختیار‭ ‬مسافران‭ ‬می‌گذارند‭ ‬تا‭ ‬راحت‌تر‭ ‬با‭ ‬کارکنان‭ ‬هتل‭ ‬صحبت‭ ‬کنند‭ ‬و‭ ‬اطلاعات‭ ‬رفت‌وآمد‭ ‬و‭ ‬آب‌وهوا‭ ‬را‭ ‬دریافت‭ ‬کنند‭. ‬

با‭ ‬توجه‭ ‬به‭ ‬آن‭ ‬که‭ ‬فناوری‭ ‬گفتارشناسی‭ ‬همچنان‭ ‬در‭ ‬حال‭ ‬رشد‭ ‬است‭ ‬و‭ ‬کاربری‭ ‬طبیعی‌تری‭ ‬را‭ ‬فراهم‭ ‬می‌کند‭ ‬کاربری‭ ‬افزاره‌های‭ ‬صوت‌فعال‭ ‬همچنان‭ ‬افزایش‭ ‬خواهد‭ ‬یافت‭.‬

هوش‌مصنوعی‭- ‬ربات‌ها‭ ‬و‭ ‬واسط‌های‭ ‬گپ‌زنی

در‭ ‬سال‭ ‬گذشته‭ ‬شاهد‭ ‬رشد‭ ‬واسط‌های‭ ‬گفت‌وگوی‭ ‬زنده‭ ‬بوده‌ایم.

‭ ‬شرکت‌هایی‭ ‬چون‭ ‬کایاک‭ ‬و‭ ‬اکسپدیا‭ ‬توانستند‭ ‬وقت‭ ‬کارکنان‭ ‬را‭ ‬برای‭ ‬فعالیت‌های‭ ‬دارای‭ ‬ارزش‭ ‬بالاتر‭ ‬آزاد‭ ‬کنند.

‬از‭ ‬طریق‭ ‬واسط‌های‭ ‬هوش‌مند‭ ‬گفت‌وگو‭ ‬توصیه‌های‭ ‬مسافرتی‭ ‬شخصی‭ ‬تحویل‭ ‬دهند‭. ‬

رشد‭ ‬واسط‌های‭ ‬گفت‌گوی‭ ‬زنده‭ ‬مثل‭ ‬بخش‭ ‬پیام‌رسان‭ ‬فیسبوک‭ ‬به‭ ‬مسافران‭ ‬امکان‭ ‬می‌دهد‭ ‬به‭ ‬مقصد‭ ‬مورد‭ ‬نظر‭ ‬خود‭ ‬برسند‭. ‬

رشد‭ ‬قرارهای‭ ‬مسافرتی‭ ‬بی‌درنگ‭ ‬در‭ ‬سال‭ ‬۲۰۱۸‭ ‬میلادی‭ ‬تداوم‭ ‬خواهد‭ ‬داشت‭

‬و‭ ‬پیش‌بینی‭ ‬کرده‌اند‭ ‬تا‭ ‬سال‭ ‬۲۰۲۵‭ ‬میلادی‭ ‬۹۵‭ ‬درصد‭ ‬تعاملات‭ ‬مشتریان‭ ‬در‭ ‬بستر‭ ‬هوش‌‭ ‬مصنوعی‭ ‬انجام‭ ‬می‌گیرد‭.‬

بزرگ‌ترین‭ ‬فرودگاه‭ ‬کره‭ ‬جنوبی‭ ‬در‭ ‬تدارک‭ ‬المپیک‭ ‬زمستانی‭ ‬سئول‭ ‬از‭ ‬دو‭ ‬نوع‭ ‬ربات‭ ‬کارگر‭ ‬استفاده‭ ‬کرده‭ ‬است‭ ‬که‭ ‬دوش‭ ‬به‭ ‬دوش‭ ‬کارگران‭ ‬عادی‭ ‬کار‭ ‬کنند‭. ‬

ربات‌های‭ ‬راهنما‭ ‬به‭ ‬مهمان‌ها‭ ‬کمک‭ ‬می‌کنند‭ ‬تا‭ ‬در‭ ‬پایانه‌های‭ ‬شلوغ‭ ‬راه‭ ‬خود‭ ‬را‭ ‬پیدا‭ ‬کنند‭ ‬و‭ ‬ربات‌های‭ ‬رفتگر‭ ‬برای‭ ‬تمیز‭ ‬کردن‭ ‬فرودگاه‭ ‬به‭ ‬کار‭ ‬رفته‌اند‭. ‬

همچنین‭ ‬در‭ ‬خبرها‭ ‬آمده‭ ‬بود‭ ‬که‭ ‬در‭ ‬توکیو‭ ‬از‭ ‬ربات‌های‭ ‬پیش‌خدمت‭ ‬در‭ ‬کافه‌ها‭ ‬استفاده‭ ‬می‌کنند‭

‬و‭ ‬تصمیم‭ ‬دارند‭ ‬در‭ ‬المپیک‭ ‬۲۰۲۰‭ ‬توکیو‭ ‬سپاهی‭ ‬از‭ ‬ربات‌ها‭ ‬را‭ ‬در‭ ‬فرودگاه‌ها‭ ‬برای‭ ‬راهنمایی‭ ‬مسافران،‭ ‬حمل‌بار‭ ‬و‭ ‬ترجمه‭ ‬به‭ ‬کار‭ ‬گیرند‭.‬

واقعیت‭ ‬مجازی

هتل‌ها‭ ‬پیش‭ ‬از‭ ‬این‭ ‬از‭ ‬اینترنت اشیا و فناوری‌های سفر‭ ‬استفاده‭ ‬کرده‌اند.

‬امثال‭ ‬ماریوت‭ ‬و‭ ‬بست‌وسترن‭ ‬پیش‌قراولان‭ ‬این‭ ‬حوزه‭ ‬بوده‌اند‭ ‬و‭ ‬از‭ ‬واقعیت‭ ‬مجازی‭ ‬برای‭ ‬تقویت‭ ‬خدمات‭ ‬امور‭ ‬مشترکین‭ ‬استفاده‭ ‬کرده‌اند‭. ‬

هتل‭ ‬ماریوت‭ ‬دارای‭ ‬خدماتی‭ ‬به‭ ‬نام‭ ‬ویروم‭ ‬است‭ ‬که‭ ‬مختص‭ ‬مقصدهای‭ ‬سفر‭ ‬است

‬دسترسی‭ ‬۲۴‭ ‬ساعته‭ ‬به‭ ‬افزاره‌های‭ ‬واقعیت‭ ‬مجازی‭ ‬را‭ ‬در‭ ‬اختیار‭ ‬مهمانان‭ ‬قرار‭ ‬می‌دهد.‬

اما‭ ‬در‭ ‬سالی‭ ‬که‭ ‬پیش‭ ‬رو‭ ‬داریم‭ ‬واقعیت‭ ‬مجازی‭ ‬رواج‭ ‬بیش‌تری‭ ‬خواهد‭ ‬یافت‭

‬و‭ ‬مسافران‭ ‬می‌توانند‭ ‬قبل‭ ‬از‭ ‬جا‭ ‬گرفتن‭ ‬در‭ ‬هتل‭ ‬درون‭ ‬اتاق‌ها‭ ‬را‭ ‬ببینند‭ ‬و‭ ‬کاملاً‭ ‬هتل‭ ‬را‭ ‬وارسی‭ ‬کنند‭. ‬

وقتی‭ ‬هم‭ ‬که‭ ‬در‭ ‬هتل‭ ‬مستقر‭ ‬شدند‭ ‬از‭ ‬گوشی‌ها‭ ‬واقعیت‭ ‬مجازی‭ ‬برخوردار‭ ‬خواهند‭ ‬شد‭.‬

از‭ ‬هم‭ ‬اکنون‭ ‬مشخص‭ ‬است‭ ‬که‭ ‬مسافران‭ ‬از‭ ‬تجارب‭ ‬دیداری‭ ‬استقبال‭ ‬خواهند‭ ‬کرد‭ ‬

و‭ ‬فرصت‭ ‬دارند‭ ‬مقصدها،‭ ‬جاذبه‌ها،‭ ‬اتاق‭ ‬هتل‌ها‭ ‬را‭ ‬لمس‭ ‬کنند‭ ‬و‭ ‬تحقیق‭ ‬از‭ ‬طریق‭ ‬واقعیت‭ ‬مجازی‭ ‬در‭ ‬سال‭ ‬آینده‭ ‬به‭ ‬هنجاری‭ ‬رایج‭ ‬تبدیل‭ ‬می‌شود‭.‬

کاربری‭ ‬افزاره‌های‭ ‬همراه

که‭ ‬دو‭ ‬سوم‭ ‬کل‭ ‬کاربران‭ ‬تلفن‭ ‬همراه‭ ‬است‭ ‬کیفیت‭ ‬ارتباطات‭ ‬هم‭ ‬بهبود‭ ‬می‌یابد‭ ‬و‭ ‬به‭ ‬این‭ ‬رشد‭ ‬دامن‭ ‬می‌زند‭.‬

پیش‌بینی‭ ‬کرده‌اند‭ ‬که‭ ‬نام‌های‭ ‬تجاری‭ ‬حوزه‌ی‭ ‬مسافرت‭ ‬به‭ ‬بهره‌برداری‭ ‬هر‭ ‬چه‭ ‬بیش‌تر‭ ‬از‭ ‬فناوری‌های‭ ‬مکان‌مبنا در‭ ‬سراسر‭ ‬سفر‭ ‬روی‭ ‬بیاورند‭. ‬

برای‭ ‬مثال‭ ‬فرودگاه‌ها‭ ‬می‌توانند‭ ‬از‭ ‬ارتباطات‭ ‬دیجیتالی‭ ‬استفاده‭ ‬کنند. ‬

هر‭ ‬چه‭ ‬بیش‌تر‭ ‬در‭ ‬این‭ ‬روند‭ ‬جلو‭ ‬رفتن‭ ‬و‭ ‬شناخت‭ ‬اطلاعات‭ ‬زمینه‌ای‭ ‬مسافران‭ ‬نیز‭ ‬چالشی‭ ‬خواهد‭ ‬بود.

‬به‭ ‬راستی‭ ‬به‭ ‬چه‭ ‬چیزهایی‭ ‬می‌خواهند‭ ‬برآورنده‌ی‭ ‬نیازهای‌شان‭ ‬باشد‭.‬

اینترنت‭ ‬اشیا (چیزنت)

صنعت‭ ‬مسافرت‭ ‬بر‭ ‬سرمایه‌گذاری‭ ‬در‭ ‬چیزنت‭ ‬اثر‭ ‬مثبت‭ ‬گذاشته‭ ‬است‭

‬زیرا‭ ‬به‭ ‬علت‭ ‬ماهیت‭ ‬رقابتی‭ ‬و‭ ‬تقاضاافزایی‭ ‬برای‭ ‬سفر‭ ‬بهینه‭ ‬نقش‭ ‬کارسازی‭ ‬در‭ ‬این‭ ‬حوزه‭ ‬داشته‭ ‬است‭.‬

به‭ ‬ویژه‭ ‬مسافران‭ ‬شیفته‌ی‭ ‬اینترنت اشیا و فناوری‌های سفر ‬می‌توانند‭

‬با‭ ‬استفاده‭ ‬از‭ ‬گوشی‌های‭ ‬هوش‌مند‭ ‬دما‭ ‬و‭ ‬روشنایی‭ ‬اتاق‭ ‬هتل‭ ‬را‭ ‬واپایش‭ ‬کنند.

‬سفارش‭ ‬بدهند‭ ‬که‭ ‬در‭ ‬چه‭ ‬زمانی‭ ‬با‭ ‬آن‌ها‭ ‬تماس‌های‭ ‬بیدارساز‭ ‬برقرار‭ ‬کنند‭.‬

سفرهای‭ ‬پروازی‭ ‬را‭ ‬هم‭ ‬می‌توان‭ ‬با‭ ‬تعبیه‭ ‬کردن‭ ‬حس‌گرها‭ ‬در‭ ‬صندلی‭ ‬بهبود داد.

این صندلی‌ها میزان‭ ‬اضطراب،‭ ‬ضربان‭ ‬قلب‭ ‬و‭ ‬دمای‭ ‬بدن‭ ‬مسافر را پایش می‌کنند.‬

در‭ ‬فرودگاه‭ ‬نیز‭ ‬به‭ ‬لطف‭ ‬حس‌گرهای‭ ‬متصل‭ ‬به‭ ‬چمدان‌ها‭ ‬و‭ ‬کیف‌ها،‭ ‬مسافر‭ ‬می‌تواند‭ ‬کیف‭ ‬خود‭ ‬را‭ ‬بیابد‭ ‬

و‭ ‬متصدیان‭ ‬می‌توانند‭ ‬به‭ ‬راحتی‭ ‬چمدان‌های‭ ‬گم‭ ‬شده‭ ‬را‭ ‬پیدا‭ ‬کنند‭. ‬

در‭ ‬همه‭ ‬جای‭ ‬شهرها‭ ‬از‭ ‬رستوران‌ها‭ ‬گرفته‭ ‬تا‭ ‬بوستان‌ها‭ ‬نیز‭ ‬می‌توان‭ ‬حس‌گر‭ ‬نصب‭ ‬کرد‭ ‬

و‭ ‬راجع‭ ‬به‭ ‬عادات‭ ‬و‭ ‬واکنش‌های‭ ‬مسافران‭ ‬اطلاعات‭ ‬جمع‭ ‬کرد‭ ‬تا‭ ‬بتوان‭ ‬سفرها‭ ‬را‭ ‬بهینه‭ ‬کرد‭.

‬البته‭ ‬اینترنت اشیا ‬هنوز‭ ‬در‭ ‬مراحل‭ ‬نوزادی‭ ‬است‭ ‬ولی‭ ‬اثرات‭ ‬بزرگی‭ ‬خواهد‭ ‬داشت‭.‬

شخصی‌سازی

با‭ ‬توجه‭ ‬به‭ ‬افزایش‭ ‬محوریت‭ ‬مسافر،‭ ‬تحولات‭ ‬گردآوری‭ ‬و‭ ‬واکاوی‭ ‬داده‌ها‭ ‬بر‭ ‬میزان‭ ‬شخصی‌سازی‭ ‬هم‭ ‬اثر‭ ‬می‌گذارد‭. ‬

اینترنت اشیا و فناوری‌های سفر هنوز در مرحله توسعه قرار دارند.

فراهم‌سازان‭ ‬خدمات‭ ‬مسافرتی‭ ‬در‭ ‬پی‭ ‬آن‭ ‬هستند‭ ‬تا‭ ‬با‭ ‬تلفیق‭ ‬مناسبی‭ ‬از‭ ‬این‭ ‬فناوری‌ها مسافرت‌ها‭ ‬بهینه شود. ‬

به‭ ‬هر‭ ‬حال‭ ‬فرصت‌های‭ ‬بسیاری‭ ‬برای‭ ‬افزایش‭ ‬خوشایندی‭ ‬خدمات‭ ‬و‭ ‬مقصدهای‭ ‬سفر‭ ‬وجود‭ ‬دارد‭.‬

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

این سایت از اکیسمت برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بیاموزید که چگونه اطلاعات دیدگاه های شما پردازش می‌شوند.