تلاطم‌های‌اقتصادی مبنای‌ کدام‌ فرصت‌ تازه؟

ظرفیت‌های‭ ‬بکر‭ ‬صنعت‭ ‬گردشگری‭ ‬ایران‭ ‬امروزه‭ ‬گرفتار‭ ‬تبلیغات‭ ‬نامناسبی‭ ‬است‭ ‬که‭ ‬پیرامون‭ ‬کشورمان‌‭ ‬جریان‭ ‬دارد‭. ‬این‭ ‬موضوع‭ ‬عاملی‭ ‬است‭ ‬که‭ ‬می‌تواند‭ ‬انتخاب‭ ‬ایران‭ ‬را‭ ‬به‭ ‬عنوان‭ ‬یک‭ ‬مقصد‭ ‬نهایی‭ ‬گردشگری‭ ‬برای‭ ‬گردشگران‭ ‬خارجی‭ ‬با‭ ‬چالش‭ ‬روبرو‭ ‬کند‭. ‬پیش‭ ‬از‭ ‬ورود‭ ‬گردشگر‭ ‬به‭ ‬ایران،‭ ‬ذهن‭ ‬او‭ ‬درگیر‭ ‬انواع‭ ‬پیش‌داوری‌ها‭ ‬و‭ ‬تبلیغات‭ ‬رسانه‌ای‭ ‬است‭. ‬عموما‭ ‬با‭ ‬تصویری‭ ‬غیرواقعی‭ ‬به‭ ‬ایران‭ ‬سفر‭ ‬می‌کنند،‭ ‬منتهی‭ ‬هنگامی‭ ‬که‭ ‬بازمی‌گردند‭ ‬نگاهی‭ ‬متفاوت‭ ‬دارند‭ ‬و‭ ‬برداشتی‭ ‬واقع‌بینانه‭ ‬از‭ ‬سفر‭ ‬به‭  ‬ایران‭ ‬به‭ ‬دست‭ ‬می‌آورند‭. ‬نکته‌ای‭ ‬که‭ ‬دکتر‭ ‬ولی‌الله‭ ‬تیموری‭ ‬معاون‭ ‬گردشگری‭ ‬سازمان‭ ‬میراث‭ ‬فرهنگی،‌صنایع‭ ‬دستی‭ ‬و‭ ‬گردشگری‭ ‬ایران‭ ‬در‭ ‬گفت‌وگوی‭ ‬اختصاصی‭ ‬با‭ ‬سردبیر ماهنامه‭ ‬سفر‭ ‬بر‭ ‬آن‭ ‬تاکید‭ ‬کرده‭ ‬است‭. ‬

دکتر‭ ‬ولی‌الله‭ ‬تیموری‭ ‬پیش‭ ‬از‭ ‬این‭ ‬مدیرکل‭ ‬نظارت‭ ‬و‭ ‬ارزیابی‭ ‬خدمات‭ ‬گردشگری‭ ‬سازمان‭ ‬میراث‭ ‬فرهنگی،‭ ‬صنایع‭ ‬دستی‭ ‬و‭ ‬گردشگری‭ ‬و‭ ‬معاون‭ ‬دفتر‭ ‬برنامه‌ریزی‭ ‬و‭ ‬حمایت‭ ‬از‭ ‬توسعه‭ ‬گردشگری‭ ‬بود‭. ‬او‭ ‬در‭ ‬گفت‌وگوی‭ ‬اختصاصی‭ ‬با‭ ‬ماهنامه‭ ‬سفر‭ ‬تازه‌ترین‭ ‬رویکردها‭ ‬و‭ ‬برنامه‌های‭ ‬این‭ ‬سازمان‭ ‬را‭ ‬در‭ ‬شرایط‭ ‬کنونی‭ ‬اقتصاد‭ ‬تشریح‭ ‬می‌کند‭. ‬این‭ ‬گفت‌وگو‭ ‬را‭ ‬می‌خوانید‭:‬

نوسانات‭ ‬نرخ‭ ‬ارز‭ ‬امسال‭ ‬چالشی‭ ‬کم‌سابقه‭ ‬برای‭ ‬فعالان‭ ‬صنف‭ ‬گردشگری‭ ‬به‭ ‬ویژه‭ ‬دفاتر‭ ‬خدمات‭ ‬مسافرتی‭  ‬ایجاد‭ ‬کرد‭.‬‭ ‬چنین‭ ‬اتفاقی،‭ ‬دفاتر‭ ‬مسافرتی‭ ‬را‭ ‬به‭ ‬چه‭ ‬وضعیتی‭ ‬دچار‭ ‬کرده‭ ‬است؟

‭ ‬وضعیت‭ ‬اقتصادی‭ ‬نامناسبی‭ ‬پیش‭ ‬آمد‭ ‬که‭ ‬به‭ ‬مشکلاتی‭ ‬در‭ ‬سطح‭ ‬جامعه‭ ‬دامن‭ ‬زد‭. ‬به‭ ‬خصوص‭ ‬در‭ ‬بعد‭ ‬گردشگری‭ ‬خروجی،‭ ‬هموطنان‭ ‬با‭ ‬مشکلاتی‭ ‬مواجه‭ ‬شدند‭. ‬با‭ ‬پایین‭ ‬آمدن‭ ‬ارزش‭ ‬ریال،‭ ‬نرخ‭ ‬سفرهای‭ ‬خارجی‭ ‬بالا‭ ‬رفت‭. ‬در‭ ‬نتیجه‭ ‬میزان‭ ‬تمایلات‭ ‬مردم‭ ‬به‭ ‬سفرهای‭ ‬خارج‭ ‬از‭ ‬ایران‭ ‬کاهش‭ ‬یافت‭. ‬در‭ ‬مقابل،‭ ‬مزیتهایی‭ ‬هم‭ ‬البته‭ ‬داشت‭ ‬که‭ ‬از‭ ‬آن‭ ‬جمله‭ ‬می‌توان‭ ‬به‭ ‬رویکرد‭ ‬بیشتر‭ ‬گردشگران‭ ‬ایرانی‭ ‬به‭ ‬مقاصد‭ ‬داخلی‭ ‬اشاره‭ ‬کرد‭.‬

چالش‭ ‬اصلی‭ ‬در‭ ‬کسب‌و‌کار‭ ‬دفاتر‭ ‬مسافرتی‭ ‬بخش‭ ‬خصوصی،‭ ‬عدم‭ ‬توازن‭ ‬است‭. ‬۹۵‭ ‬درصد‭ ‬دفاتر‭ ‬مسافرتی‭ ‬کشور‭ ‬در‭ ‬حوزه‭ ‬سفرهای‭ ‬خروجی‭ ‬فعالیت‭ ‬می‌کنند‭. ‬در‭ ‬حالی‭ ‬که‭ ‬حوزه‌های‭ ‬داخلی‭ ‬نادیده‭ ‬گرفته‭ ‬می‌شود‭. ‬دفاتر‭ ‬مسافرتی‭ ‬می‌بایست‭ ‬در‭ ‬کنار‭ ‬حوزه‌های‭ ‬خروجی‭ ‬به‭ ‬حوزه‌های‭ ‬داخلی‭ ‬نیز‭ ‬توجه‭ ‬داشته‭ ‬باشند‭. ‬در‭ ‬مقابل،‭ ‬سفرهای‭ ‬خروجی‭ ‬البته‭ ‬از‭ ‬نظر‭ ‬سازمان‭ ‬میراث‭ ‬فرهنگی‭ ‬نادیده‭ ‬گرفته‭ ‬نمی‌شود‭ ‬زیرا‭ ‬این‭ ‬بخش‭ ‬نیز‭ ‬کسب‭ ‬و‭ ‬کار‭ ‬فراوانی‭ ‬ایجاد‭ ‬می‌کند‭ ‬و‭ ‬بخشی‭ ‬از‭ ‬مخارج‭ ‬دولت‭ ‬هم‭ ‬از‭ ‬این‭ ‬طریق‭ ‬تامین‭ ‬می‌شود‭.‬

در‭ ‬بحث‭ ‬فناوری‌های‭ ‬نوین،‭ ‬طبق‭ ‬نشست‌های‭ ‬مختلف‭ ‬ما‭ ‬با‭ ‬دفاتر‭ ‬مسافرتی‭ ‬بر‭ ‬ضرورت‭ ‬کسب‌وکارها‭ ‬با‭ ‬فناوری‌های‭ ‬نوین‭ ‬تاکید‭ ‬شد‭ ‬و‭ ‬این‌که‭ ‬فعالیت‌ها‭ ‬را‭ ‬به‭ ‬فضای‭ ‬دفاتر‭ ‬خود‭ ‬محدود‭ ‬نکنند‭. ‬هم‌چنین‭ ‬توجه‭ ‬خود‭ ‬را‭ ‬به‭ ‬ظرفیت‌های‭ ‬داخلی‭ ‬نیز‭ ‬بالا‭ ‬ببرند‭. ‬در‭ ‬نتیجه‭ ‬این‭ ‬دفاتر‭ ‬سعی‭ ‬در‭ ‬ایجاد‭ ‬تغییراتی‭ ‬در‭ ‬فعالیت‌های‭ ‬خود‭ ‬داشته‭ ‬باشند‭. ‬همین‌طور‭ ‬دولت‭ ‬نیز‭ ‬در‭ ‬این‭ ‬مسیر‭ ‬حمایت‭ ‬و‭ ‬کمک‌های‭ ‬خود‭ ‬را‭ ‬دریغ‭ ‬نکند‭.‬

لذا‭ ‬از‭ ‬دفاتر‭ ‬مسافرتی‭ ‬درخواست‭ ‬شد‭ ‬که‭ ‬بسته‌های‭ ‬جذاب‭ ‬و‭ ‬متنوع‭ ‬سفر‭ ‬را‭ ‬با‭ ‬همکاری‭ ‬هتل‌ها‭ ‬و‭ ‬مراکز‭ ‬اقامتی‭ ‬در‭ ‬سطح‭ ‬کشور‭ ‬آماده‭ ‬کنند‭.‬

از‭ ‬طرف‭ ‬دیگر،‭ ‬با‭ ‬برخی‭ ‬از‭ ‬بانک‌ها‭ ‬وارد‭ ‬مذاکره‭ ‬شدیم‭ ‬تا‭ ‬برای‭ ‬حمایت‭ ‬از‭ ‬بازار‭ ‬سفر،‭ ‬کارت‌های‭ ‬سفر‭  ‬را‭ ‬در‭ ‬بسته‌های‭ ‬مسافرتی‭ ‬طراحی‭ ‬کنند‭. ‬مقصودمان‭ ‬برای‭ ‬آماده‌سازی‭ ‬این‭ ‬بسته‌ها،‭ ‬بالابردن‭ ‬سطح‭ ‬حرفه‌ای‭ ‬فعالیت‌هاست‭. ‬خوش‌بختانه‭ ‬۵۰‭ ‬درصد‭ ‬جمعیت‭ ‬کشور‭ ‬سالی‭ ‬یکبار‭ ‬سفرهای‭ ‬داخلی‭ ‬را‭ ‬در‭ ‬برنامه‌های‭ ‬خود‭ ‬دارند‭ ‬ولی‭ ‬مشکل‭ ‬این‭ ‬است‭ ‬که‭ ‬سفرها‭ ‬حرفه‌ای‭ ‬برنامه‌ریزی‭ ‬نمی‌شوند‭. ‬در‭ ‬واقع‭ ‬تاسیسات‭ ‬گردشگری‭ ‬را‭ ‬درگیر‭ ‬نمی‌کند‭. ‬بنابراین‭ ‬هدف‭ ‬ما‭ ‬این‭ ‬است‭ ‬که‭ ‬تقاضای‭ ‬سفرهای‭ ‬انفرادی‭ ‬را‭ ‬به‭ ‬سمت‭ ‬سفرهای‭ ‬برنامه‌ریزی‭ ‬شده‭ ‬و‭ ‬حرفه‌ای‭ ‬سوق‭ ‬دهیم‭ ‬تا‭ ‬کل‭ ‬زنجیره‭ ‬خدمات‭ ‬گردشگری‭ ‬از‭ ‬آن‭ ‬سود‭ ‬ببرند‭. ‬این‭ ‬قضیه‭ ‬بستگی‭ ‬به‭ ‬همکاری‭ ‬بخش‭ ‬خصوصی‭ ‬دارد‭ ‬که‭ ‬چه‌طور‭ ‬بتوانند‭ ‬دامنه‭ ‬سود‭ ‬خود‭ ‬را‭ ‬در‭ ‬این‭ ‬حوزه‭ ‬پایین‭ ‬بیاورد‭ ‬تا‭ ‬بسته‌های‭ ‬پیشنهادی‭ ‬برای‭ ‬مسافران‭ ‬جذاب‌تر‭ ‬شود‭. ‬همچنین‭ ‬با‭ ‬صدا‭ ‬و‭ ‬سیما‭ ‬نیز‭ ‬هماهنگی‌های‭ ‬لازم‭ ‬را‭ ‬انجام‭ ‬دادیم‭ ‬که‭ ‬این‭ ‬موضوع‭ ‬بدون‭ ‬هیچ‭ ‬هزینه‌ای،‭ ‬بازتاب‭ ‬ملی‭ ‬داشته‭ ‬باشد‭.‬

در‭ ‬فصل‭ ‬زمستان‭ ‬کاهش‭ ‬سفرهای‭ ‬خارجی‭ ‬را‭ ‬پیش‭ ‬رو‭ ‬داریم‭ ‬که‭ ‬در‭ ‬مقابل‭ ‬می‌توانیم‭ ‬ظرفیت‌های‭ ‬سفرهای‭ ‬داخلی‭ ‬را‭ ‬مهیا‭ ‬سازیم‭. ‬این‭ ‬مسأله‭ ‬می‌تواند‭ ‬بخشی‭ ‬از‭ ‬هزینه‌های‭ ‬دفاتر‭ ‬مسافرتی‭ ‬را‭ ‬در‭ ‬زمستان‭ ‬پوشش‭ ‬دهد‭.‬

آیا‭ ‬تعطیلی‭ ‬برخی‭ ‬از‭ ‬دفاتر‭ ‬مسافرتی‭ ‬به‭ ‬دلیل‭ ‬شرایط‭ ‬ناگوار‭ ‬و‭ ‬تلاطمات‭ ‬نرخ‭ ‬ارز‭  ‬صحت‭ ‬دارد؟

خیر‭ ‬صحت‭ ‬ندارد‭. ‬خاصیت‭ ‬صنعت‭ ‬گردشگری‭ ‬به‭ ‬این‭ ‬گونه‭ ‬است‭ ‬که‭ ‬در‭ ‬فراز‭ ‬و‭ ‬نشیب‭ ‬باشد‭. ‬بنابراین‭ ‬افراد‭ ‬با‭ ‬آگاهی‭ ‬کامل‭ ‬از‭ ‬این‭ ‬موضوع‭ ‬وارد‭ ‬این‭ ‬حرفه‭ ‬می‌شوند‭.‬

یکی‭ ‬از‭ ‬نیازهای‭ ‬ضروری‭ ‬برای‭ ‬برنامه‌ریزی‭ ‬بهتر،‭ ‬در‭ ‬اختیار‭ ‬داشتن‭ ‬حساب‌های‭ ‬اقماری‭ ‬است‭. ‬آمار‭ ‬مشخص،‭ ‬جامع‭ ‬و‭ ‬فراگیری‭ ‬در‭ ‬اختیار‭ ‬تحلیل‌گران‭ ‬نیست‭. ‬چه‭ ‬دلایلی‭ ‬وجود‭ ‬دارد‭ ‬که‭ ‬این‭ ‬آمارها‭ ‬به‭ ‬طور‭ ‬شفاف‭ ‬در‭ ‬اختیار‭ ‬پژوهشگران‭ ‬و‭ ‬تحلیل‌گران‭ ‬قرار‭ ‬نمی‌گیرد؟

یکی‭ ‬از‭ ‬نقاط‭ ‬آسیب‭ ‬صنعت‭ ‬گردشگری‭ ‬عدم‭ ‬استفاده‭ ‬از‭ ‬یک‭ ‬جامعه‭ ‬آماری‭ ‬مشخص‭ ‬است‭.‬

در‭ ‬سال‭ ‬۸۰‭ ‬مطالعات‭ ‬در‭ ‬این‭ ‬زمینه‭ ‬انجام‭ ‬شد‭. ‬اما‭ ‬به‭ ‬دلیل‭ ‬فرابخشی‭ ‬بودن‭ ‬آن‭ ‬محقق‭ ‬نشد‭. ‬زیرا‭ ‬هر‭ ‬سازمان‭ ‬به‭ ‬تنهایی‭ ‬ابزارهای‭ ‬این‭ ‬کار‭ ‬را‭ ‬دارا‭ ‬نیست‭.‬

‭ ‬اما‭ ‬سه‭ ‬نهاد‭ ‬برای‭ ‬مدیریت‭ ‬این‭ ‬موضوع‭ ‬تعیین‭ ‬شده‌اند‭: ‬مرکز‭ ‬ملی‭ ‬آمار‭ ‬ایران،‭ ‬بانک‭ ‬مرکزی‭ ‬جمهوری‭ ‬اسلامی‭ ‬ایران‭ ‬و‭ ‬سازمان‭ ‬میراث‭ ‬فرهنگی‭ ‬وگردشگری‭ ‬که‭ ‬از‭ ‬این‭ ‬مسیر‭ ‬می‌توان‭ ‬به‭ ‬اطلاعات‭ ‬آماری‭ ‬دقیق‭ ‬دست‭ ‬پیدا‭ ‬کرد‭.‬

متاسفانه‭ ‬هنوز‭ ‬این‭ ‬هماهنگی‭ ‬و‭ ‬تعامل‭ ‬بین‭ ‬این‭ ‬دستگاه‌ها‭ ‬شکل‭ ‬نگرفته‭ ‬است‭. ‬این‭ ‬مورد‭ ‬در‭ ‬دستور‭ ‬کار‭ ‬و‭ ‬اولویت‌های‭ ‬معاونت‭ ‬گردشگری‭ ‬قرار‭ ‬دارد‭. ‬افرادی‭ ‬که‭ ‬تجربه‭ ‬علمی‭ ‬و‭ ‬مرتبط‭ ‬در‭ ‬زمینه‭ ‬اقتصاد‭ ‬را‭ ‬دارند‭ ‬شناسایی‭ ‬کرده‭ ‬و‭ ‬تیمی‭ ‬را‭ ‬تشکیل‭ ‬داده‌ایم‭ ‬تا‭ ‬بتوانیم‭ ‬این‭ ‬هماهنگی‭ ‬را‭ ‬در‭ ‬سه‭ ‬نهاد‭ ‬برای‭ ‬دستیابی‭ ‬به‭ ‬حساب‌های‭ ‬اقماری‭ ‬فراهم‭ ‬کنیم‭.‬

در‭ ‬سفر‭ ‬دبیرکل‭ ‬سازمان‭ ‬گردشگری‭ ‬به‭ ‬همدان‭ ‬این‭ ‬موضوع‭ ‬را‭ ‬به‭ ‬عنوان‭ ‬پیشنهاد‭ ‬همکاری‭ ‬با‭ ‬آن‭ ‬سازمان‭ ‬مطرح‭ ‬کردیم‭ ‬و‭ ‬قرار‭ ‬شد‭ ‬از‭ ‬کمک‌ها‭ ‬و‭ ‬راهنمایی‌های‭ ‬این‭ ‬نهاد‭ ‬بین‌المللی‭ ‬در‭ ‬مدیریت‭ ‬بهینه‭ ‬نظام‭ ‬آماری‭ ‬بهره‌مند‭ ‬شویم‭.‬

چه‭ ‬مدت‭ ‬زمان‭ ‬و‭ ‬بودجه‌ای‭ ‬می‌بایست‭ ‬تعریف‭ ‬شود‭ ‬تا‭  ‬براساس‭ ‬چارچوب‌های‭ ‬بین‌المللی‭ ‬حساب‌های‭ ‬اقماری‭ ‬قابلیت‭ ‬استخراج‭ ‬داشته‭ ‬باشند؟

بله‭ ‬می‌بایست‭ ‬این‭ ‬مسأله‭ ‬انجام‭ ‬شود‭. ‬لذا‭ ‬گروه‭ ‬اولیه‭ ‬شکل‭ ‬گرفته‭ ‬و‭ ‬در‭ ‬حال‭ ‬زمان‌بندی‭ ‬وضع‭ ‬موجود‭ ‬است‭. ‬هدف‭ ‬این‭ ‬تیم،‭ ‬رسیدگی‭ ‬به‭ ‬وضعیت‭ ‬موجود‭ ‬است‭. ‬در‭ ‬مرحله‭ ‬سنجش‭ ‬کمی‌ها‭ ‬و‭ ‬کاستی‌های‭ ‬هستیم‭ ‬و‭ ‬هر‭ ‬جا‭ ‬که‭ ‬نیاز‭ ‬به‭ ‬بازبینی‭ ‬بود،‭ ‬مورد‭ ‬مطالعه‭ ‬قرار‭ ‬می‌گیرد‭. ‬

اگر‭ ‬به‭ ‬موضوع‭ ‬فروش‭ ‬آنلاین‭ ‬که‭ ‬این‭ ‬روزها‭ ‬همه‭ ‬جا‭ ‬را‭ ‬در‭ ‬برگرفته‭ ‬است‭ ‬بازگردیم‭. ‬به‭ ‬نظر‭ ‬می‌رسد‭ ‬شاهد‭ ‬پدیده‌ای‭ ‬باشیم‭ ‬که‭ ‬برخی‭ ‬فروشندگان‭ ‬خدمات‭ ‬سفر‭ ‬خود‭ ‬را‭ ‬مجاز‭ ‬می‌دانند‭ ‬که‭ ‬زیر‭ ‬نرخ‌‭ ‬بازار‭ ‬قیمت‭ ‬بدهند‭. ‬این‭ ‬رویه‭ ‬هرچند‭ ‬چندان‭ ‬فراگیر‭ ‬نیست‭ ‬اما‭ ‬در‭ ‬آینده‭ ‬ممکن‭ ‬است‭ ‬دغدغه‭ ‬جدی‭ ‬برای‭ ‬رقابت‭ ‬در‭ ‬بازار‭ ‬نوپای‭ ‬شبکه‌های‭ ‬فروش‭ ‬اینترنتی‭ ‬گردشگری‭ ‬کشور‭ ‬باشد‭. ‬آن‭ ‬چه‭ ‬که‭ ‬از‭ ‬آن‭ ‬به‭ ‬عنوان‭ ‬دامپینگ‭ ‬یاد‭ ‬می‌کنیم‭ ‬البته‭ ‬در‭ ‬جوامع‭ ‬توسعه‭ ‬یافته‭ ‬مجازات‌های‭ ‬سختی‭ ‬دارد‭ ‬و‭ ‬در‭ ‬ایران‭ ‬به‭ ‬دلیل‭ ‬نبود‭ ‬چنین‭ ‬قوانینی‭ ‬گروه‌هایی‭ ‬ممکن‭ ‬است‭ ‬این‭ ‬نرخ‌ها‭ ‬را‭ ‬در‭ ‬بحث‭ ‬فروش‭ ‬بلیت‭ ‬هواپیما‭ ‬و‭ ‬هتل‭ ‬مطرح‭ ‬کنند‭. ‬آیا‭ ‬این‭ ‬روند‭ ‬کسب‌وکار‭ ‬از‭ ‬نظر‭ ‬شما‭ ‬امری‭ ‬پذیرفتنی‭ ‬است؟

در‭ ‬مفاهیم‭ ‬بازاریابی،‭ ‬راهبردهای‭ ‬متنوعی‭ ‬وجود‭ ‬دارد‭. ‬یکی‭ ‬از‭ ‬همین‭ ‬راهبردها،‭ ‬بقا‭ ‬در‭ ‬بازار‭ ‬است‭. ‬طبق‭ ‬این‭ ‬موضوع،‭ ‬رقبا‭ ‬برای‭ ‬از‭ ‬میان‭ ‬به‭ ‬در‭ ‬کردن‭ ‬همدیگر‭ ‬و‭ ‬به‭ ‬منظور‭ ‬به‌دست‭ ‬آوردن‭ ‬سهمی‭ ‬از‭ ‬بازار،‭ ‬نرخ‌هایی‭ ‬پایین‌تر‭ ‬از‭ ‬نرخ‭ ‬اصلی‭ ‬بروز‭ ‬می‌دهند‭. ‬آن‌ها‭ ‬در‭ ‬مواردی‭ ‬ترجیح‭ ‬می‌دهند‭ ‬که‭ ‬معمولا‭ ‬سود‭ ‬خود‭ ‬را‭ ‬کاهش‭ ‬دهند‭ ‬و‭ ‬یا‭ ‬حتی‭ ‬به‭ ‬طور‭ ‬مقطعی‭ ‬هم‭ ‬ضرر‭ ‬کنند‭.‬

این‭ ‬مسأله‭ ‬در‭ ‬همه‌‭ ‬کشور‌های‭ ‬دنیا‭ ‬وجود‭ ‬دارد‭. ‬تمامی‭ ‬این‭ ‬رویه‌ها‭ ‬در‭ ‬اختیار‭ ‬بخش‭ ‬خصوصی‭ ‬است‭. ‬ما‭ ‬خواستاریم‭ ‬که‭ ‬دولت‭ ‬از‭ ‬تمامی‭ ‬این‭ ‬موضوعات‭ ‬کناره‌گیری‭ ‬کند‭ ‬و‭ ‬به‭ ‬سمت‭ ‬توازن‭ ‬در‭ ‬عرضه‭ ‬و‭ ‬تقاضا‭ ‬حرکت‭ ‬کنیم‭. ‬تمامی‭ ‬موارد‭ ‬ذکر‭ ‬شده‭ ‬را‭  ‬به‭ ‬بخش‭ ‬خصوصی‭ ‬واگذار‭ ‬کند‭ ‬که‭ ‬نتیجه‭ ‬آن‭ ‬به‭ ‬نفع‭ ‬مصرف‌کننده‭ ‬خواهد‭ ‬بود‭. ‬لذا‭ ‬در‭ ‬بحث‭ ‬رقابتی،‭ ‬می‌بایست‭ ‬رقابت‌ها‭ ‬حرفه‌ای،‭ ‬اخلاقی‭ ‬و‭ ‬منطقی‭ ‬باشد‭. ‬این‭ ‬موضوع‭ ‬می‌تواند‭ ‬ما‭ ‬را‭ ‬به‭ ‬سمت‭ ‬هدف‭ ‬سوق‭ ‬دهد‭.‬‭ ‬همان‌طور‭ ‬که‭ ‬آگاهید‭ ‬در‭ ‬موضوع‭ ‬صنعت‭ ‬گردشگری‭ ‬به‭ ‬دنبال‭ ‬قوانین‭ ‬سفت‭ ‬و‭ ‬بازدارنده‭ ‬و‭ ‬حقوقی‭ ‬نیستند‭ ‬و‭ ‬بیشتر‭ ‬مبنای‭ ‬فعالیت‭ ‬بر‭ ‬اساس‭ ‬کدها‭ ‬و‭ ‬توصیه‌های‭ ‬اخلاقی‭ ‬است‭. ‬‭ ‬اگر‭ ‬همکاران‭ ‬ما‭ ‬اخلاق‭ ‬حرفه‌ای‭ ‬را‭ ‬رعایت‭ ‬کنند‭ ‬بخش‭ ‬عمده‌ای‭ ‬از‭ ‬چالش‌ها‭ ‬می‌تواند‭ ‬به‭ ‬فرصت‌های‭ ‬مناسب‭ ‬تبدیل‭ ‬شود‭.‬

‌موضوع‭ ‬دیگر،‭ ‬بحث‭ ‬شرکت‭ ‬در‭ ‬نمایشگاه‌های‭ ‬بین‌المللی‭ ‬است‭. ‬نهادی‭ ‬داریم‭ ‬با‭ ‬عنوان‭ ‬مرکز‭ ‬توسعه‭ ‬صادرات‭ ‬که‭ ‬ردیف‭ ‬بودجه‭ ‬دارد‭ ‬و‭ ‬برای‭ ‬برگزاری‭ ‬نمایشگاه‌ها‭ ‬برنامه‌ریزی‭ ‬می‌کند‭. ‬چه‭ ‬دلایلی‭ ‬هست‭ ‬که‭ ‬چنین‭ ‬مرکزی‭ ‬در‭ ‬موضوع‭ ‬نمایشگاه‌های‭ ‬گردشگری‭ ‬خارج‭ ‬از‭ ‬ایران‭ ‬نقشی‭ ‬ندارد‭ ‬و‭ ‬معمولا‭ ‬مجریان‭ ‬متعددی‭ ‬برای‭ ‬این‭ ‬نمایشگاه‌ها‭ ‬برنامه‌ریزی‭ ‬می‌کنند؟‭ ‬به‭ ‬تعبیر‭ ‬دیگر،‭ ‬سیاست‭ ‬و‭ ‬راهبردهای‭ ‬معاونت‭ ‬گردشگری‭ ‬برای‭ ‬حضور‭ ‬در‭ ‬نمایشگاه‌های‭ ‬خارجی‭ ‬چه‭ ‬تعریفی‭ ‬دارد؟

مصوبه‌ای‭ ‬داریم‭ ‬که‭ ‬به‭ ‬تازگی‭ ‬در‭ ‬هیات‭ ‬مقررات‌زدایی‭ ‬هم‭ ‬به‭ ‬تایید‭ ‬و‭ ‬تصویب‭ ‬مجدد‭ ‬رسید،‭ ‬در‭ ‬جاهایی‭ ‬که‭ ‬موضوعات‭ ‬تخصصی‭ ‬است،‭ ‬دستگاه‌های‭ ‬تخصصی‭ ‬ورود‭ ‬می‌کنند‭. ‬نحوه‭ ‬حضور‭ ‬در‭ ‬نمایشگاه،‭ ‬مخاطب‌شناسی،‭ ‬بازاریابی‭ ‬و‭ ‬بازارداری‭ ‬فعالیتی‭ ‬علمی‭ ‬است‭ ‬و‭ ‬لازم‭ ‬است‭ ‬در‭ ‬اختیار‭ ‬فعالان‭ ‬این‭ ‬صنعت‭ ‬باشد‭ ‬و‭ ‬قانون‭ ‬هم‭ ‬این‭ ‬را‭ ‬تایید‭ ‬می‌کند‭. ‬بنابراین‭ ‬از‭ ‬این‭ ‬زاویه‭ ‬که‭ ‬بخواهیم‭ ‬بنگریم،‭ ‬نمایشگاه‌‭ ‬یکی‭ ‬از‭ ‬ابزارهای‭ ‬فعالان‭ ‬صنعت‭ ‬گردشگری‭ ‬است‭ ‬اما‭ ‬تمام‭ ‬ماجرا‭ ‬این‭ ‬نیست‭ .‬نمایشگاه‭ ‬فرصت‭ ‬مناسبی‭ ‬در‭ ‬اختیار‭ ‬فعالان‭ ‬صنعت‭ ‬قرار‭ ‬می‌دهد‭ ‬تا‭ ‬بتوانند‭ ‬بخشی‭ ‬از‭ ‬تبلیغات‌شان‭ ‬را‭ ‬انجام‭ ‬دهند‭. ‬نباید‭ ‬تبلیغات‭ ‬تنها‭ ‬به‭ ‬نمایشگاه‌های‭ ‬خارجی‭ ‬محدود‭ ‬باشد‭ ‬و‭ ‬انتظار‭ ‬داشته‭ ‬باشیم‭ ‬که‭ ‬فعالیت‌هایمان‭ ‬فقط‭ ‬از‭ ‬این‭ ‬طریق‭ ‬جریان‭ ‬داشته‭ ‬باشد‭.‬

سازمان‭ ‬میراث‭ ‬فرهنگی،‭ ‬صنایع‭ ‬دستی‭ ‬و‭ ‬گردشگری‭ ‬در‭ ‬پی‭ ‬تحقق‭ ‬روش‭ ‬حرفه‌ای‭ ‬است‭ ‬که‭ ‬در‭ ‬دنیا‭ ‬اجرا‭ ‬می‌شود‭ ‬و‭ ‬پاسخ‭ ‬مناسب‭ ‬داشته‭ ‬است‭. ‬

هنوز‭ ‬مراکز‭ ‬اطلاع‌رسانی‭ ‬گردشگری‭ ‬Tourism‭ ‬Information‭ ‬Center،‭ ‬در‭ ‬نظام‭ ‬بازاریابی‭ ‬کشور‭ ‬دایر‭ ‬نشده‭ ‬است‭.‬‭ ‬این‭ ‬مراکز‭ ‬هم‭ ‬در‭ ‬داخل‭ ‬و‭ ‬هم‭ ‬در‭ ‬بازارهای‭ ‬هدف،‭ ‬در‭ ‬مبادی‭ ‬ورودی‭ ‬بین‌المللی،‭ ‬مراکز‭ ‬شهرها‭ ‬و‭ ‬بازارهای‭ ‬هدف‭ ‬وظایفی‭ ‬دارد‭ ‬که‭ ‬یکی‭ ‬از‭ ‬این‭ ‬وظایف،‭ ‬برگزاری‭ ‬نمایشگاه‌هاست‭. ‬

این‭ ‬مراکز‭ ‬هم‭ ‬نماینده‭ ‬دولتی‭ ‬و‭ ‬هم‭ ‬نماینده‭ ‬بخش‭ ‬خصوصی‭ ‬هستند‭ ‬و‭ ‬وحدت‭ ‬رویه‌ای‭ ‬را‭ ‬فراهم‭ ‬می‌کند‭. ‬به‭ ‬این‭ ‬ترتیب‭ ‬لازم‭ ‬است‭ ‬در‭ ‬پی‭ ‬این‭ ‬باشیم‭ ‬تا‭ ‬دفاتر‭ ‬اطلاع‌رسانی‭ ‬در‭ ‬بازارهای‭ ‬هدف‭ ‬شکل‭ ‬بگیرد‭ ‬و‭ ‬قاعده‌مند‭ ‬شود‭. ‬اگر‭ ‬بتوانیم‭ ‬این‭ ‬مراکز‭ ‬را‭ ‬راه‭ ‬بی‌اندازیم‭ ‬نظام‭ ‬مدیریتی‭ ‬یکپارچه‌ای‭ ‬برای‭ ‬شرکت‭ ‬در‭ ‬این‭ ‬نمایشگاه‌ها‭ ‬فراهم‭ ‬خواهد‭ ‬آمد‭. ‬

در‭ ‬بحث‭ ‬گردشگری‭ ‬سلامت،‭ ‬در‭ ‬مقاطعی‭ ‬به‭ ‬این‭ ‬تقاضاها‭ ‬به‭ ‬درستی‭ ‬پاسخ‭ ‬داده‭ ‬نمی‌شود‭ ‬و‭ ‬گزارش‭ ‬شده‭ ‬که‭ ‬بیماران‭ ‬به‭ ‬شکل‭ ‬نامتعارفی‭ ‬به‭ ‬ایران‭ ‬سفر‭ ‬می‌کنند‭ ‬و‭ ‬گرفتار‭ ‬دلالان‭ ‬می‌شوند‭. ‬توراپراتورهای‭ ‬حرفه‌ای‭ ‬نیز‭ ‬نقش‭ ‬کم‌رنگی‭ ‬در‭ ‬این‭ ‬بازار‭ ‬دارند‭. ‬

گردشگری‭ ‬سلامت‭ ‬ایران‭ ‬یکی‭ ‬از‭ ‬ظرفیت‌های‭ ‬مغفول‭ ‬کشور‭ ‬ما‭ ‬است‭ ‬که‭ ‬هماهنگی‭ ‬برای‭ ‬اجرای‭ ‬صحیح‭ ‬آن‭ ‬وظیفه‌ای‭ ‬است‭ ‬بین‭ ‬بخشی‭. ‬در‭ ‬گذشته،‭ ‬شورای‭ ‬راهبری‭ ‬گردشگری‭ ‬سلامت‭ ‬مرکب‭ ‬از‭ ‬وزارت‭ ‬بهداشت‭ ‬و‭ ‬درمان‭ ‬و‭ ‬آموزش‭ ‬پزشکی،‭ ‬سازمان‭ ‬نظام‭ ‬پزشکی،‭ ‬وزارت‭ ‬امورخارجه،‭ ‬اتاق‭ ‬بازرگانی،‭ ‬سازمان‭ ‬میراث‭ ‬فرهنگی‭ ‬ایجاد‭ ‬شد‭. ‬براساس‭ ‬توافقنامه،‭ ‬دبیرخانه‭ ‬شورا‭ ‬در‭ ‬معاونت‭ ‬گردشگری‭ ‬است‭ ‬و‭ ‬مدتی‭ ‬این‭ ‬فعالیت‭ ‬راکد‭ ‬ماند‭ ‬و‭ ‬دوباره‭ ‬نشست‌ها‭ ‬با‭ ‬تک‭ ‬تک‭ ‬اعضا‭ ‬برگزار‭ ‬شد‭. ‬مصوبه‌هایی‭ ‬تدوین‭ ‬شد،‭ ‬سند‭ ‬بخشی‭ ‬توسعه‭ ‬و‭ ‬نقشه‭ ‬راه‭ ‬در‭ ‬دستور‭ ‬کار‭ ‬تدوین‭ ‬قرار‭ ‬گرفت‭ ‬و‭ ‬رویکرد‭ ‬این‭ ‬است‭ ‬که‭ ‬با‭ ‬تعامل‭ ‬فرابخشی‭ ‬گردشگری‭ ‬پزشکی‭ ‬در‭ ‬کشور‭ ‬سامان‭ ‬بگیرد‭. ‬لازم‭ ‬است‭ ‬از‭ ‬ظرفیت‭ ‬وزارت‭ ‬خارجه‭ ‬برای‭ ‬صدور‭ ‬روادید‭ ‬درمان‭ ‬به‭ ‬خوبی‭ ‬استفاده‭ ‬کنیم‭.‬

چه‭ ‬فرصت‌هایی‭ ‬برای‭ ‬سرمایه‌گذاری‭ ‬در‭ ‬صنعت‭ ‬گردشگری‭ ‬برای‭ ‬مخاطبان‭ ‬خارجی‭ ‬وجود‭ ‬دارد؟

ظرفیت‌های‭ ‬سرمایه‌گذاری‭ ‬در‭ ‬حوزه‭ ‬گردشگری‭ ‬بکر‭ ‬و‭ ‬قابل‭ ‬توجه‭ ‬هستند‭. ‬به‭ ‬عنوان‭ ‬کارشناس،‭ ‬بارها‭ ‬و‭ ‬بارها‭ ‬از‭ ‬زبان‭ ‬برجسته‌ترین‭ ‬مشاوران‭ ‬و‭ ‬شرکت‌های‭ ‬بین‌المللی‭ ‬شنیده‌ام‭ ‬که‭ ‬نیاز‭ ‬به‭ ‬سرمایه‌گذار‌ی‌های‭ ‬جدید‭ ‬برای‭ ‬۸۵‭ ‬میلیون‭ ‬نفر‭ ‬جمعیت‭ ‬ایران‭ ‬جذابیت‌های‭ ‬فراوان‭ ‬اقتصادی‭ ‬دارد‭. ‬چنین‭ ‬فرآیندی‭ ‬در‭ ‬همه‭ ‬حوزه‌ها‭ ‬مد‭ ‬نظر‭ ‬بوده‭ ‬است‭. ‬یکی‭ ‬همان‭ ‬گردشگری‭ ‬سلامت‭ ‬است‭ ‬که‭ ‬نیاز‭ ‬به‭ ‬توسعه‭ ‬هدفمند‭ ‬دارد‭. ‬به‭ ‬فکر‭ ‬این‭ ‬باشیم‭ ‬که‭ ‬زیرساخت‌ها‭ ‬را‭ ‬بیشتر‭ ‬توسعه‭ ‬دهیم‭ ‬تا‭ ‬ضمن‭ ‬جذب‭ ‬گردشگری‭ ‬خارجی‭ ‬در‭ ‬حوزه‭ ‬درمان‭ ‬داخلی‭ ‬نیز‭ ‬پاسخگو‭ ‬باشیم‭.‬

گروه‌های‭ ‬خارجی‭ ‬می‌توانند‭ ‬برای‭ ‬بهره‌برداری‭ ‬در‭ ‬خانه‌های‭ ‬تاریخی‭ ‬سرمایه‌گذاری‭ ‬کنند‭. ‬قوانین‭ ‬مشخصی‭ ‬برای‭ ‬تغییر‭ ‬کاربری‭ ‬ابنیه‭ ‬تاریخی‭ ‬وجود‭ ‬دارد‭ ‬که‭ ‬بسترهای‭ ‬لازم‭ ‬برای‭ ‬جذب‭ ‬سرمایه‌ها‭ ‬را‭ ‬فراهم‭ ‬کرده‭ ‬است‭. ‬این‭ ‬ابنیه‭ ‬و‭ ‬مکان‌های‭ ‬تاریخی‭ ‬بسیار‭ ‬زیاد‭ ‬هستند‭ ‬و‭ ‬برخی‭ ‬از‭ ‬آن‌ّها‭ ‬در‭ ‬مسیر‭ ‬کاروانسراهای‭ ‬قدیمی‭ ‬واقع‭ ‬شده‌اند‭. ‬

برای‭ ‬توسعه،‭ ‬بهسازی‭ ‬مراکز‭ ‬اقامتی،‭ ‬پذیرایی،‭ ‬هتل‌های‭ ‬۵‭ ‬و‭ ‬۳‭ ‬ستاره‭ ‬و‭ ‬اقامت‌گاه‌های‭ ‬بوم‌گردی‭ ‬فرصت‌های‭ ‬زیادی‭ ‬برای‭ ‬جذب‭ ‬سرمایه‌گذاری‭ ‬ایجاد‭ ‬شده‭ ‬و‭ ‬مقررات‭ ‬و‭ ‬قوانین‭ ‬مناسبی‭ ‬در‭ ‬سالیان‭ ‬گذشته‭ ‬بر‭ ‬اساس‭ ‬قانون‭ ‬سرمایه‌گذاری‭ ‬خارجی‭ ‬شکل‭ ‬گرفته‭ ‬و‭ ‬دولت‭ ‬تسهیلات‭ ‬و‭ ‬مشوق‌هایی‭ ‬برای‭ ‬صنعت‭ ‬گردشگری‭ ‬در‭ ‬نظر‭ ‬گرفته‭ ‬است‭.‬

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

این سایت از اکیسمت برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بیاموزید که چگونه اطلاعات دیدگاه های شما پردازش می‌شوند.